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購物流程：選擇商品＞＞放入購物車＞＞結算中心＞＞選擇配送、支付方式＞＞輸入帳號密碼＞＞完成購物

若您採用『7-11 iBon』或ATM虛擬帳號付款，當訂單完成後，若要更改，可以來電告知取消此筆訂單。再重新訂購。

若付款動作已完成，由於款項是由金流公司系統處理，無法為您更改或取消訂單，請在下單前請再次確認訂單內容是否正確。

如購物車按鈕顯示「缺貨」即表示該商品已售完，無法購買囉！
系統會顯示「是否進行預購」，若您願意等待，則按下確認鈕，商品到貨後系統會依登記順序及到貨數量陸續發送E-mail通知。

客服電話服務時間：週一~週五 9:00~18:00。或您可以在留言版留言。我們會儘快回覆您。

為了提昇服務的品質，我們選擇了「宅急便」為唯一運送方式。可以指定時間送達，亦可在網路上查詢貨物流程。若您要來本公司自取請事先預約。

一般來說，一至二天可收到貨品。若遇假日則順延。詳細出貨時間如下：

每日出貨時間為下午6點。所以您在下午6點之付款完成，則隔日可以收到貨品。

1. 網路ATM虛擬帳號

2. 至7-Eleven的 iBon付款

3. 銀行匯款或轉帳

4. 貨到付款

建立訂單後，您必須在5天之內至銀行或其他金融機構之櫃檯進行匯款作業，若您習慣於臨櫃繳費，請您將應繳費用滙至：

台灣銀行桃園分行
收款人：真石國際藝術有限公司
銀行代號：004
帳號：026-0011-61852
注意事項：請在匯款後，來信service@gemche.com.tw註明：
1、您的帳號後5碼
2、匯入金額
3、訂單號碼
我們在確認您匯款後，立即安排出貨事宜。