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Q1. 你們賣的玉石是真的嗎？ 

A: 為什麼你要戴合成的玻璃？或是塑膠化學製品呢？

真石藝術保證：本站所有商品的主石都是天然的。

不染色、不優化、不灌膠、不使用非天然材料！

若有優化，我們會特別說明。

一切規格均誠實地告訴消費者。

若發現我登載不實，故意欺騙消費者

願賠償客戶10倍之購物金額

做為商品覆約保證！ 

Q2. 哪裡有類似的產品，可以比價？ 

A: 我們不方便說了，您可以在商店街自行搜尋一下「碧玉」、「和田玉」。 

Q3. 可以退貨嗎？ 

A: 「真石藝術」對於自己製作、研發的商品，很有信心！

購買「真石藝術」之商品，可享有「七天鑑賞期保證」之服務，在商品未經使用（可試戴）前，真石藝術提供您無條件退換貨服務！ 

Q4. 為什麼定價低於一般行情？ 

A: 玉石的產品，我們秉持誠信原則，不亂開價！

1.我們自有工廠，生產與銷售整合。也就是自產自銷。

2.使用網路通路，省下實體店面的成本，真接回饋給消費者。

3.新開店/新品牌/拚評價！ 

Q5. 照片和實物會不會差很多？ 

A: 飾品的部份：

1.天然的玉石，一定每一個品相與色澤都有有差別。這是您必須確定的觀念。

2.基本上，能被用來做「吊墜」、「戒指」的部份，都是經過精挑細選的上好材料。

3.拍照時的技術：光線、色溫（白平衡）取得一致的協調，使實物與照片的顏色，儘可能地一致。

4.拍照的後製：我們不會將相片做特別的處理，只是裁切、加上LOGO而己。

因為做生意是長久的事，所以「真石藝術」不會故意優化相片來促成交易（又有退貨風險）。

我們官網、其他客戶之前的交易經驗，通常顧客都說實物比照片還漂亮。